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プライバシーポリシー
LanCul Privacy Policy

個人情報保護方針

LanCul株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する語学教授、飲食提供その他のサービス(以下「当社サービス」と総称します。)をご利用になるお客様(以下「メンバー」といいます。)の個人情報(個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といます。)2条1項の定義に拠ります。)について、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、以下に定めるプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従って、適切に取り扱うものとします。

また、当社が本サービスの提供及び広告の配信にあたり業務を委託するビジネスパートナーが当社と共有するメンバーの個人情報につきましても、本プライバシーポリシーに則り管理されます。

1 取得する情報

当社が、「4.取得情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には次のものが含まれます。

当社がお客様から取得する情報
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます)2条1項に定める個人情報をいいますが、特に当社おいて下記は個人情報として扱います。
  ⑴ 氏名、生年月日、性別、職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
  ⑵ 特定の個人情報に結びついて使用される住所、電話番号、アカウント情報(メールアドレスおよびパスワード等をいいます)、ニックネーム等の情報
  ⑶ クレジットカード情報
  ⑷ 個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
  ⑸ お客様の本人確認に関する情報
  ⑹ お客様がFacebook Connectを使用することを許諾し、FacebookのIDおよびパスワードを入力した場合に取得できる名前、ニックネーム、電子メールアドレス、Facebook ID、誕生日、性別、プロフィール画像、Facebook上の友達情報、その他のお客様のFacebook上で登録されている情報
  ⑺ お客様が本サービスに申込みの際および利用の際に弊社に届け出た店舗等に関する情報

当社が本サービスの利用に関連して取得する情報
個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。
  ⑴ お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報(これには、Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、そして IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます)
  ⑵ お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、メッセージ、評価その他の情報
  ⑶ お客様の本サービスでの決済状況に関する情報

2 取得情報の収集方法

当社は、本サービスをご利用になるお客様の情報を、以下の方法等により収集します。
・ 本サービス上でお客様自身に直接ご入力いただく方法
・ お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法(当社は、お客様との電話応対時、応対品質向上等のため通話を録音します)
・ お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
・ 業務提携先および第三者から間接的に収集する方法(これには、お客様がFacebook Connectを使用することを許諾しFacebookのIDおよびパスワードを入力した場合に、Facebookからお客様の登録情報を収集する方法を含みます)
・ 第三者のサービスで表示されるコンテンツの内容を、お客様のご同意のもと、機械的に収集する方法

3 取得情報の管理

当社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。

4 取得情報の利用目的

当社は、取得情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用します。
・ 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
・ 本サービスを提供するため
・ 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
・ 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
・ 本サービスに関するご購入の確認やお届けをするため
・ 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
・ ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
・ ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
・ 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
・ 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
・ 本サービスに関する与信判断および与信管理のため
・ 本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
・ 本サービスに関する満足度を調査するため
・ 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
・ 本サービス、新サービスに関する研究開発をするため
・ 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングで利用するため
・ 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果等をご報告するため
・ 当社や第三者の広告の配信または表示のため
・ 当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため
・ 本サービス運営上のトラブルの解決のため
・ 本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため

5 取得情報の第三者への提供

当社は、メンバーの個人情報について、以下の場合を除いて業務委託先以外の第三者に提供いたしません。
・ 前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
・ あらかじめメンバーの承諾を得ている場合
・ 法令に基づく場合
・ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合・ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6 取得情報の取扱に関する第三者への委託

当社は2項の利用目的の達成に必要な範囲で、メンバーの個人情報を業務委託先に委託することがございます。その場合には、個人情報の安全管理が図られるよう、当社は、業務委託先との間で守秘義務契約を締結し、業務委託先に対する必要かつ適切な監督を行ってまいります。

7 個人情報の開示、訂正、追加、削除又は利用停止

メンバーは、当社が保有するメンバーの個人情報について、その開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止(以下「開示等」と総称します。)を申し出ることができます。当社は、お申し出の内容の確認後、法令に基づき適正に対応いたします。
当社の保有、管理するメンバーの個人情報に関するお問い合わせは、11項に定めるお問い合わせ窓口へお知らせください。なお、メンバーご本人であることを確認するために、身分証等の提示を求める場合がございます。この受付方法によらない開示等の請求には応じられない場合もありますので、ご了承ください。

8 当社のウェブサイトにおいて使用されているクッキー等について

(1) 取得される情報
当社は、当社のウェブサイトの利便性の向上および品質維持・向上のために、当社または第三者が送信するクッキーその他の情報収集ツール(以下「クッキー等」といいいます。)を用いて、以下のようなお客様のアクセスデータ(以下「インフォマティブデータ」といいます。)を収集・分析することがあります。ただし、インフォマティブデータには、特定の個人が識別できるような情報は含まれていません。
・ 端末を識別する情報(クッキー等に付番された識別番号、その他端末の個体識別番号)
・ お客様の利用環境(接続元のIPアドレス、OS、ブラウザ等の情報など)
・ お客様が当社のウェブサイト内で閲覧・利用した履歴(検索された検索キーワードを含む)
・ お客様が当社と連携した他社のサービスをご利用することで当社に配信される識別情報 ※この場合、連携した他社のサービスに当社から識別情報が配信される場合もあります。
・ 携帯電話などで取得できる位置情報
・ 郵便番号、性別等、それだけでは特定の個人を識別できない属性情報
(2) クッキー等の利用目的
インフォマティブデータの利用目的は以下の通りです。
・ ログインが必要なサービスで、同じお客様からのアクセスかどうかを確認する場合
・ お客様のセキュリティを確保するため、一定の時間が経過したお客様に対してIDやパスワードの再入力を促す場合
・ 当社や当社から広告を配信している提携先サイトの利用者数や当社や提携先サイトへの誘導数を調査する場合
・ 当社や提携先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案内などをお客様に配信したり提供したりする場合
・ 当社や提携先が提供しているサービスや広告の内容を、充実させたり、改善したり、あるいは新しいサービスを検討したりするための分析・抽出等を行う場合
・ お客様がサービスをご利用になる際の環境の改善に向けた基礎資料とするために、携帯端末の通信状態等の情報を分析した結果を公表する場合
・ 提携先に、どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが効果的であるかなどを分析して提供する場合
・ お客様からのお問い合わせに対応するために、お客様のサービスご利用状況を確認する場合
(3) クッキー等の拒否方法
①ブラウザの設定変更による方法
クッキーは、ご使用のブラウザの設定を変更することにより、クッキー等を無効にすることが可能です。ただし、その結果、当社のウェブサイトを利用する際の利便性が落ちる、サービスが利用できないなどの不具合を生じる場合がありますので、有効な状態にしていただくことをお勧めします。クッキー等の設定の変更を希望されるメンバーは、ご利用のブラウザの製造元へご確認いただきますようお願い致します。
②第三者の発行するクッキー等を拒否する方法
当社のウェブサイトにおいて使用されている第三者の発行するクッキー等によるインフォマティブデータの取得・利用を停止することを希望される場合には、当該クッキー等について、以下のURLかオプトアウト手続きを取ることができます。なお、第三者の発行するクッキー等のオプトアウト手続きに関するご質問は、各クッキー等の発行者へお問い合わせください。
1.Google
https://adssettings.google.com/u/0/authenticated
2.Yahoo
https://privacy.yahoo.co.jp/

9 インフォマティブデータの第三者への送信・提供について

当社では、7(2) 「クッキー等の利用目的」のために、メンバーのインフォマティブデータを第三者に送信・提供する場合がございます。

10 行動ターゲティング広告について

当社では、メンバーにより有益な広告を表示する手法の一つとして、メンバーの興味関心に関連した広告を表示する「行動ターゲティング広告」を、当社及び当社のビジネスパートナーの広告配信システムを通じて配信しています。この際にメンバーのインフォマティブデータを利用しております。行動ターゲティグ広告のオプトアウト(停止)の方法については、7(3)「クッキー等の拒否方法」をご確認ください。

11 スマートフォンアプリにおけるインフォマティブデータの取り扱いについて

当社がスマートフォン等で提供するアプリケーションサービスにおいて、メンバーのインフォマティブデータを取り扱うことがあります。スマートフォンアプリを通じたインフォマティブデータの取り扱いについても、本プライバシーポリシーに準ずるものとします。

12 本プライバシーポリシーの改訂

本プライバシーポリシーは改訂されることがあります。本プライバシーポリシーの重要な改訂は、最新の本プライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトに掲示します。本プライバシーポリシーの改訂は、当社が当社のウェブサイトに掲示した時点から適用されるものとします。

13 お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、当社サービスにおけるメンバーの個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、下記のご連絡先までお知らせください。 お問い合わせ窓口: https://lancul.com/contact/

最終更新  2021年11月15日
制定    2018年 8月14日